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廣州銀聯(lián)在線支付有限公司成立于2001年12月，是中國銀聯(lián)旗下的高新技術(shù)企業(yè)，由銀聯(lián)商務(wù)全資擁有。專門從事銀行卡收單和專業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付、預(yù)付卡受理等業(yè)務(wù)。2011年5月，公司獲得中國人民銀行首批《支付業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，POS收單業(yè)務(wù)僅限廣東省內(nèi)。

客戶半年前在商戶的POS機(jī)上刷卡后，商戶一直沒有收到銀聯(lián)支付；查詢后發(fā)現(xiàn)，在河南省刷的錢，其實是在廣州。前兩天，損失30多萬元的河南鄭州劉先生和幾個有同樣遭遇的同事來到廣州銀聯(lián)在線支付有限公司(以下簡稱“廣州銀聯(lián)。com”)討論一些他們沒想到的事情。是的，這些款項實際上涉及廣東元聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“廣東元聯(lián)”)和一家江蘇公司，因風(fēng)險被凍結(jié)。幾經(jīng)周折，廣東元聯(lián)表示將與廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)商，盡快將貨款返還給商家。

商家設(shè)置POS機(jī)低費率。

劉老師在鄭州萬客來附近經(jīng)營一家食品批發(fā)店。去年7月，在業(yè)務(wù)員的推薦下，他低價辦理了一臺POS機(jī)。“當(dāng)時他承諾最高費率只有35元，相比之前我聽到的1%以上的費率，會為我們批發(fā)商省下不少錢。”劉老師說他們不辦理POS機(jī)。簽什么協(xié)議，只要你提供身份證和銀行卡號，就能順利通過。

根據(jù)協(xié)議，顧客在POS機(jī)上刷卡后，劉燦先生第二天收到貨款。這一切在去年11月17日之前進(jìn)展順利。但去年11月18日，他沒有收到前一天的返還款，共計30多萬元。

后來劉先生向當(dāng)時的業(yè)務(wù)員反映了此事。業(yè)務(wù)員讓他報鄭州一家公司，鄭州的公司把球踢給了廣州銀聯(lián)。這個過程需要半年時間。前天，劉先生和三位有相同經(jīng)歷的商家來到廣州討說法。

“后來才知道，和我們情況類似的企業(yè)有幾百家，涉案金額1000多萬元。”和劉老師在一起的陳老師告訴記者，他也損失了幾十萬元。為此，遭受損失的商人甚至組成了“討債”團(tuán)。

河南信用卡收單機(jī)構(gòu)在廣州。

我在河南辦了個POS機(jī)，在河南刷卡。為什么廣州會出現(xiàn)這個問題？劉老師告訴記者，因為錢在廣州。為驗證這一說法，他昨日在記者的見證下開通了中國銀聯(lián)客服熱線，按照客服人員的指示，在去年11月17日隨機(jī)提交了一條POS刷卡信息。客服反映交易確實存在，收單機(jī)構(gòu)是廣州銀聯(lián)。但關(guān)于這筆錢的去向，客服人員表示無法核實這筆錢是否已經(jīng)返還給商家，需要咨詢收單機(jī)構(gòu)。#p#分頁標(biāo)題#e#

中國銀聯(lián)官網(wǎng)顯示，廣州銀聯(lián)在線支付有限公司的業(yè)務(wù)類型包括終端(POS)部署與維護(hù)、商戶開發(fā)與服務(wù)、交易數(shù)據(jù)處理與接入，但其業(yè)務(wù)覆蓋范圍僅在廣東省。河南商人為什么會涉足這家公司？劉老師告訴記者，經(jīng)過了解，他們發(fā)現(xiàn)該公司將相關(guān)業(yè)務(wù)“承包”給了廣東元聯(lián)，由廣東元聯(lián)將業(yè)務(wù)拓展到全國，并在鄭州設(shè)立了業(yè)務(wù)代理機(jī)構(gòu)。“包”，最后賣給河南商人。

“不知道為什么后來發(fā)生了廣東元聯(lián)和廣州銀聯(lián)的債務(wù)關(guān)系。我們商人的錢被凍結(jié)了，所以我們從未收到付款。”劉老師說。值得注意的是，他們之前收到的短信也顯示為“元-網(wǎng)支付”，與一般的銀聯(lián)直接支付不同。”后來得知我們買的POS機(jī)有問題，中間人進(jìn)行了二次結(jié)算。"

廣東元聯(lián)：其實是江蘇公司違規(guī)擴(kuò)張。

昨日，記者聯(lián)系了廣東元聯(lián)常務(wù)副總裁劉偉。他告訴記者，此事確實與元聯(lián)有關(guān)，但不是元聯(lián)的工作，而是

“去年年初，這家江蘇公司通過我們與廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立了聯(lián)系，達(dá)成了拓展協(xié)議。但是因為廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)只認(rèn)我們，所以這家江蘇公司在簽約的時候用了我們的名字。”劉偉稱，江蘇公司在擴(kuò)張時使用了元聯(lián)公司的名義，也使用了元聯(lián)的賬戶進(jìn)行支付處理。“他們用了我們的公積金賬戶，但錢并沒有真正落下。在進(jìn)入賬戶之前，銀聯(lián)已經(jīng)把錢支付給各個商戶了。”

劉偉說，江蘇公司雖然和廣州銀聯(lián)簽了協(xié)議，但并沒有嚴(yán)格執(zhí)行只在廣東省內(nèi)拓展、不允許購買的要求，還把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了全國各地。“公司先以商戶入網(wǎng)的名義從銀聯(lián)拿了幾臺POS機(jī)，分發(fā)給分代理商，然后自己建系統(tǒng)，把一臺POS機(jī)變成了好幾臺。”劉偉說。這就帶來了交易風(fēng)險。袁公司于去年11月中旬與廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成協(xié)議，凍結(jié)該筆資金。

廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：盡快解決。

那么，商家什么時候能拿回錢呢？“一般江蘇公司半年前就需要給商家打預(yù)付款，但是沒有打。我們和廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是半個月前才知道的。”劉偉說，如果順利的話，預(yù)計最快兩三天內(nèi)就能把固定支付的商家的pos機(jī)送回鄭州，但需要確認(rèn)客戶信息。#p#分頁標(biāo)題#e#

廣州銀聯(lián)的說法與此類似。“我們需要先登記信息，確認(rèn)是否是我們的業(yè)務(wù)。資料包括營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、國稅證、企業(yè)身份證等。”廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場二部總經(jīng)理黃說。獲得的信息已經(jīng)過核實。然后查看交易明細(xì)，確認(rèn)交易是否已經(jīng)執(zhí)行且未結(jié)算。“我們正在跟進(jìn)流程，應(yīng)該會盡快解決，但具體時間不能說。”

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